‘YA ME TIENEN HASTA LA M…’ CON LAS LLAMADAS DE ENCUESTAS POLITICAS

En la última semana, se identificó un incremento en el número de quejas ciudadanas por constantes llamadas telefónicas de empresas encuestadoras en sus números celulares personales.

En grupos de redes sociales locales, se documentan casos de 10 y hasta 15 llamadas diarias de empresas de este tipo que solicitan opiniones para encuestas de corte partidista y electoral.

“Ya me tienen cansada las encuestas, hablan a cada rato; quieren saber quién te gustaría que fuera el próximo presidente municipal”; “si les entra una llamada desconocida, no se espanten… capaz que no les quieren vender nada, nomás quieren saber por quién suspiran políticamente”, son algunos de los mensajes publicados.

Es necesario recordar que no es competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) reportar las llamadas telefónicas que realicen proveedores de servicios financieros, bancos, seguros, Afores, las personas con funciones de cobranza, las organizaciones políticas, las entidades de beneficencia y los encuestadores telefónicos.

Para evitar llamadas de este tipo es necesario registrar la línea al Registro Público para Evitar Publicidad al 800 962 8000.Cuando el acoso se combina con llamadas promocionales no deseadas, el usuario puede inscribirse en el Registro de Usuarios.

El proceso es el siguiente: ingrese al sitio oficial de la Condusef, registre el número telefónico del usuario en el REUS con sus datos personales.

Una vez inscrito, el número queda bloqueado por dos años para recibir publicidad financiera.Si después de los 45 días naturales contados a partir de la fecha de la inscripción en el REUS el usuario sigue recibiendo llamadas o correos electrónicos, puede realizar un Aviso de Infracción presentándose en cualquier oficina de Condusef con identificación oficial y los datos de la llamada o correo, a fin de que la dependencia analice la infracción cometida por la institución financiera.

Al inscribirse, la permanencia en el sistema será de dos años y después de este período se le dará de baja automáticamente. Si lo desea, el usuario puede inscribirse nuevamente, las veces que quiera, apunta la dependencia.

Este registro permite que el usuario se inscriba en una base de datos a fin de restringir llamadas promocionales en números particulares (fijo o móvil), laborales o correo electrónico, buscando mantener a salvo su privacidad y evitar las molestias que causan este tipo de llamadas o envío de información.