El instituto Nacional Electoral (INE) renovó su sistema de citas para el trámite de credenciales de elector, a fin de disminuir los tiempos para el ciudadano.
El proyecto, aprobado desde julio pasado, por la Comisión de Vigilancia del organismo, promete que la nueva plataforma informática mejora, no sólo la captación de datos por parte del ciudadano, también el sistema de seguimiento por parte de la autoridad.
El sistema cuenta con dos interfaces, una para la ciudadanía y otra para la operación por parte del personal de INE.Entre los beneficios que obtendrá la ciudadanía con ese sistema será la identificación de módulos de atención ciudadana con espacios disponibles para realizar trámites registrales, la validación de sus datos mediante la CURP, lo que evitará el acaparamiento de citas con datos no fieles, y por lo tanto, de esta manera, aumentará la capacidad de atención, al haber mayor disponibilidad de citas, indica el acuerdo aprobado.
El nuevo sistema le dará al ciudadano la opción de reprogramar su cita sobre la originalmente agendada.También permitirá que aquellas personas que estén imposibilitadas físicamente para acudir a algún módulo, podrán solicitar el servicio en donde se encuentren.
El INETEL permitirá agendar, modificar y cancelar citas, también dar seguimiento a las citas y generar reportes integrales y eficientes, además de mayor facilidad para actualizar directorios y calendarios de operación de módulos, también para que la ciudadanía pueda, en tiempo real, “reconocer estos espacios en nuestros módulos de atención ciudadana”, agrega el documento.
En una revisión del sistema, ya presenta saturación de hasta el 40 por ciento en los módulos de atención ciudadana ubicados en esta frontera. Los cuatro centros fronterizos del INE solamente cuentan con citas habilitadas para una semana, antes del período vacacional que inicia el 24 de diciembre.
El INE sugirió a los ciudadanos acudir sin cita a los módulos de atención ciudadana, ante la posibilidad de que la agenda se sature la próxima semana.Luego de la elección judicial, los módulos se saturaron durante septiembre con tiempos de espera que superaba el mes, en algunas ubicaciones.
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